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她把青春給了馬云,阿里巴巴20億做回贈

發布時間:2017-10-27  瀏覽量:3125

    十八年前,“杭州師范小子”馬云四處兜售他的“天下沒有難做的生意”狂想。多數人報之于一聲冷笑,把這種近似天方夜譚的想法拒之門外。一次次碰壁后,他總是這么安慰自己:這個想法還是太超前,十年后人們就會明白我們干的是什么了,再給他們一點時間吧!

創辦阿里巴巴之初,馬云最大的夢想就是有朝一日“風馬殷實、良將如潮”,什么偉不偉大的公司,相信都是后話。最近,《財富》雜志正式發布“2017年最受贊賞的中國公司排行榜”,榮膺前三的分別為阿里巴巴、百度、海爾,同時,它們也是躋身世界五百強的企業。

毫無疑問,“風馬殷實”妥妥的了,但更讓人們關注的是“良將如潮”。這里不得不提的是她,當初的一個小姑娘,忠心耿耿追隨馬云18年,可以說是把整個青春都給了他。從客服做到首席客戶服務官,阿里帝國的建成和她脫不了關系,她就是戴珊,如今身價超過20億。

懵懵懂懂就跟著馬云走了

當年來自海南的小女生戴珊,畢業于杭州電子科技大學,跟蔣芳、韓敏、金媛影一樣,她們擁有一層特殊的身份,都是馬云曾經的學生。當初馬云想辭職出來創業,“草臺班子”剛搭起來,就找了這幾個平時關系比較好的學生。出于對老師的信任,沒怎么猶豫,她們就答應“入伙加入”。

   事情還得從北京說起,有一天,馬云對團隊伙伴說:“我要回杭州辦一家公司,從頭開始,到底做什么,我也只是一個想法,到底會不會成功,我也不知道。如果你們愿意跟我去,我很歡迎。如果你們愿意留在北京,我更高興,因為你們的生活水平、工資都很高。”


    馬云當時給了他們3天的時間好好考慮,但是5分鐘后就得到了答案, “我們回杭州去,一起去。”戴珊也在這群來自16個不同省份的18位“創業者”之中。

    

在1999年,阿里巴巴成立之初,戴珊的崗位是4位客服之一,她的同事之中有一位可能大家更熟悉,那就是今天擔任螞蟻金服CEO的彭蕾。

誰人青春不熬夜

在阿里巴巴創業初期,加班熬夜是經常有的事,湖畔時代,這群人發瘋似地工作,每天工作16到18小時。

做起事來,戴珊也顧不上自己柔弱的小女子身體,跟著大伙一起,哪怕是夜里三四點鐘,辦公室里還會燈火通明,他們日夜不停地搞網站設計,討論創意和構思,似乎不熬夜都不叫青春,阿里巴巴也在這群人的努力之下,逐漸成長起來。

給你升職還不樂意

2014年,阿里巴巴集團已然長成一棵參天大樹,各項業務遍地開花。戴珊迎來了她人生之中的重大的升遷。但是,當她得知自己要接手客戶服務部的時候,內心很抵觸,跑去找馬云抱怨,卻被馬云以“目光短淺”駁回。無奈,她就這樣接了阿里巴巴集團首席客戶服務官(CCO)這個團隊。

或許很多人都覺得奇怪,給你升職怎么還不樂意呢?一個原因是,壓力實在太大了。在阿里的月度高管例會上,戴珊總是被CEO張勇第一個點名的人。“我就不信了,發現這些問題,不能解決一百個,但總能解決五十個。公司總會往前走的。”這句話是她聽得最多的。


但就是這樣一個嬌小身軀的女子,上任一年,帶領阿里服務體系逐漸形成“無形勝有形”搭建,對原有客服體系進行了大刀闊斧的調整,將原來分散在各個業務區塊的客服團隊合并成一個大團隊,儼然已是一位女強人形象了。

2017年,也是戴珊跟隨馬云的第20個年頭,馬云也給了她一個很滿意的“歸宿”,20億的身家絕對超越很多強者了。



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