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湖南大學經貿學院EDP中心3月卓越高管班課程|王龍-《管理與溝通》

發布時間:2018-05-09  瀏覽量:4663

       2018年月,春雨淅淅瀝瀝,芳草鮮美,落英繽紛,湖大北校區景色迷人!期盼已久由清華大學教授授課的《管理溝通》終于在3月24-25日隆重開課了!

學員們在認真聽課的情形


     王龍,清華大學首席心理咨詢中心咨詢師督導,現任清華大學國際工程項目管理研究院教授,中國人才研究會超常人才委員會理事,中央電視臺東方時空顧問,中央教育臺心理顧問,北京有線臺心理顧問,解放軍總后心理顧問,北京林業大學心理顧問,泰國正大集團百家醫院管理講壇首席專家。

王龍教授

 

     整個課程核心為三點:溝通的三大定律,弗洛伊德的心理解剖圖,溝通的步驟,圍繞這三點,王龍教授展開了詳細的講述。

生活,工作中溝通都是需要技巧方法的,聽、聽見、聽懂看似一樣,但卻大不相同,學問之美在于悟,人性之美在于道,用心傾聽,做得體的事,說得體的話,站對自己的位置。怎么去更好的跟別人打交道,做人不僅只是外圓內方,更好的是能做到八面玲瓏。

老師還從關系的建立闡述了他的觀點,比如話術,怎么問客戶才能夠讓自己更多的捕捉到有效的信息,學習經歷問答,介紹學員,學費跟催等,非常實用。

 

課堂交流討論

 

      印象最為深刻的是老師從家庭的角度把人性剖析的淋漓盡致,婆媳關系,夫妻關系,親子關系,親子關系分別從如何教育男孩女孩講述了很多方法,孩子該不該打?怎么打?培養女孩最重要的是什么?持家,因為她終將嫁人……受益匪淺!將心比心,設身處地地去感受,去體諒他人,我們也就不至于太糾結,家庭關系融洽了還有什么解決不了的呢?家和萬事興!

     溝通的鐵定三定律:7%內容+38%態度+55%關系

     溝通學認為,溝通就是運用語言的媒介,成功的把自己的思想放在別人的腦袋里,并且讓他認為想法本來就是自己的。

聽課入神的同學們


      兩天的課程很快就過去了,聽到了很多,學到了很多,吸收了很多,很喜歡王龍教授的授課方式,很生動很實用,每個概念都會有2-3個例子來闡述,要么是公司里的上下和平級的真實案例,要么是夫妻生活的有趣現象,要么是父母關注的育兒經,還有學員共同參與的小游戲,像是聽了兩天的故事,卻又收獲了茅舍頓開的領悟。

拿出筆記,摘出我最喜歡的幾句王龍語錄,給大家一起分享:

如果想要別人理解自己,先去理解別人。

不要用自己的感覺去定義一個處在變化之中的人。

通過自我,超我,明白本我才是真正的長大。

與善惡相關的是手段而不是想法。

想釣魚的時候應該知道魚想吃什么。

同樣賣水果,拿多點再慢慢減,拿少點再慢慢加,后者的生意一定更好——給身邊的人逐漸增強的評價。

生活中不是沒有美,而是缺少發現美的眼睛。

人和人之間智商的差異,只有神經反應快慢的差異。

任何人做任何事都有他充分的理由,批評,指責和抱怨只是源于不了解。

慷慨贊美,吝嗇批評。

解決問題的辦法有很多,而人們慣于將自己放在受害者的行列,可憐之人,必有可惡之處。

太把自己當回事,就會戰戰兢兢地活在人家的目光中。

當然,王龍教授講述的內容十分豐富,并不僅是以上這些技巧,只要我們善于學習樂于學習,將溝通的三個關鍵點展開,生活就是一本厚實的講義。

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